Häufige Fragen zu OrderKick

Für einen Betrieb führt der kürzeste Weg über die Branchen- und Produktübersicht zu Bestellseite, Menü, Abholung oder Lieferung und Bestellverwaltung.

Wenn Standorte getrennte Einstellungen, Zeiten oder Liefergebiete brauchen, sollten die Standorte von Beginn an gemeinsam eingerichtet werden.

Reseller können Restaurantkunden verwalten und betreuen. Vorhandenes Restaurantbranding ist kein Full White Label; Custom Domains und Plattform-Rebranding sind nicht enthalten.

Nein. Der technische Kern bleibt derselbe; Menüstruktur, Bestellarten, Zeiten und Setup werden passend zum Restauranttyp konfiguriert.

Wähle die Seite mit der ähnlichsten Menü- und Betriebslogik. Mischkonzepte werden anschließend im Demo-Setup konkret geprüft.

Ja. Ein sichtbarer Bestellbutton führt auf deine OrderKick-Bestellseite.

Nein. Ein Bestellbutton oder eine verlinkte Bestellseite reicht oft als erster Schritt.

Ja. Varianten und Zusatzoptionen sind ein Kernteil der Menüstruktur.

Ja, sie kann als digitale Menüansicht und als Einstieg in die Bestellung genutzt werden.

Ja. Annahme und Ablehnung sind als eigene Aktionen umgesetzt; bei der Annahme kann der operative Ablauf weitergeführt werden.

Ja. Die geschätzte Zubereitungs- oder Bereitstellungszeit kann in der Bestellverwaltung aktualisiert werden.

Ja. Lieferung und Abholung lassen sich getrennt konfigurieren. Für den Service vor Ort gibt es außerdem individuelle Tisch-QRs mit einer an den Tisch gebundenen Bestellung.

Nein. OrderKick stellt keine Fahrer-App und keine Fahrerlogistik. Deine eigene Lieferung steuerst du über Liefergebiete, Mindestbestellwert und Lieferkosten.

Ja. Aktionen lassen sich an Mindestbestellwert, Artikel, Bundles, Zahlungsart oder frühere Bestellungen knüpfen, auch als Gratislieferung.

Nein. Einen Newsletter-Versand gibt es nicht. Kundenreports kannst du als CSV oder Excel exportieren.

Ja. Berichte für Bestellungen, Kunden, Trends, Zusammenfassungen und Tagesabschluss kannst du als CSV oder Excel exportieren.

Ja. Kundenrechnungen gibt es als PDF und als E-Rechnung, Buchungszeiträume als Datei für deine Buchhaltung. Der Export ist dateibasiert; einen Direktupload zu deinem Steuerbüro gibt es nicht.

Ja. Vollständiges Plattform-Rebranding und eine unsichtbare OrderKick-Marke sind nicht Teil des verfügbaren Angebots.

Einen monatlichen Softwarebetrag je abrechenbarem Restaurant nach den Partnerstaffeln, die unter „Partner & Agenturen“ stehen. Deine Einrichtungs- und Betreuungsarbeit planst du selbst.

Für Standard-Setups steht die Plattform im Vordergrund. Technische Sonderfälle werden gemeinsam geprüft.

Ja, Restaurant-Website und Bestellstrecke sind ein naheliegendes Paket.

Nicht pauschal. Viele Restaurants nutzen Marktplätze für Reichweite und OrderKick für den eigenen Direktkanal.

Nein. Der Rechner arbeitet mit Annahmen und zeigt transparent, welche Werte du eingegeben hast.

OrderKick kann Marktplätze ergänzen oder perspektivisch Bestellungen verlagern. Die richtige Strategie hängt von deinem Betrieb ab.

Ja. Viele Restaurants trennen Reichweitenkanäle und eigene Direktbestellungen bewusst.

Nein. OrderKick ist bewusst fokussierter auf Direktbestellungen, Bestellseiten, Annahme und Standortverwaltung.

Ja. OrderKick läuft neben deinen bestehenden Systemen. Welche Anbindungen zu deinem Betrieb passen, besprechen wir in der Demo.

Nein. Sie hilft bei der Einordnung. Konkrete Funktionen und Preise sollten im Demo- oder Angebotsprozess geprüft werden.

Diese Seite soll dir die Entscheidung erleichtern. Aktuelle Angaben zu UpMenu findest du direkt beim Anbieter.

Nein. Du legst deine Speisekarte im Restaurantbereich neu an; in der Demo gehen wir sie gemeinsam durch. Gäste- und Zahlungsdaten werden nicht übernommen.

Es gibt Überschneidungen bei Wechsel und Bestellwegen. Deshalb verlinkt diese Seite auf den Wechsel von GloriaFood, statt alles doppelt zu erklären.

Nicht zwingend. OrderKick kann als Bestellstrecke an eine bestehende Website angebunden oder mit einer neuen Bestellseite geplant werden.

Ja. Individuelle Tisch-QRs ermöglichen Bestellungen mit Tischbezug. Zusätzlich kannst du Abholung, eigene Lieferung, Reservierungen und Speisevorbestellung passend zu deinem Betrieb einrichten.

Stoßzeiten werden über Kategorien, Pausen, Zeitfenster und Verfügbarkeiten gesteuert, damit Küche und Service nicht in einen Auftragstau geraten.

Ja, Varianten und Zusatzoptionen sind für Pizzerien besonders wichtig und werden im Menüsetup geprüft.

Ja, Lieferlogik und Standortregeln gehören zum Setup.

OrderKick liefert QR-Codes, Verpackungs-Beilagen und einen klaren Bestellbutton, der Stammgäste ohne Plattformkachel zurückbringt.

Gerade kleine Betriebe spüren prozentuale Plattformkosten stark. Der Einstieg kann schlank geplant werden.

Ja, Menüoptionen können so aufgebaut werden, dass wichtige Angaben nicht fehlen.

Vorbestellungen, klare Abholzeitfenster und Druckanbindung in die Küche verteilen den Stress, ohne dass Gäste warten müssen.

Ja, Kategorien und Varianten können auf Sushi-Sets und Einzelprodukte ausgerichtet werden.

Ja. Saucen, Beilagen und Getränke legst du als Zusatzoptionen am Gericht an.

Mit Vorbestellung wählen Gäste eine spätere Abholzeit. So planst du Sets im Voraus und gibst sie frisch geschnitten aus.

Ja, Menüstruktur und Varianten können beides abdecken.

Ja. Abholung und Lieferung lassen sich getrennt einschalten.

QR-Codes auf der Verpackung und ein Gutschein für die nächste Bestellung holen die zweite Bestellung in deinen Direktkanal.

Ja, Zeitfenster und Abholmodus können im Setup berücksichtigt werden.

Wenn Stammgäste regelmäßig vorbestellen oder abholen, kann ein Direktkanal sinnvoll sein.

Ja. Rewards können nach einer festgelegten Zahl früherer Bestellungen wiederholt eingelöst werden. Einlösung und Annahme sind miteinander verbunden. Ein Punkte-Wallet oder automatischer E-Mail-/SMS-Versand ist nicht enthalten.

Einen wechselnden Standort zeigt OrderKick nicht an. Für Events planst du Sondertage, Zeitfenster und einen QR-Code am Truck.

Ja, QR-Codes können für Event- oder Standortkontexte vorbereitet werden.

Mit Vorbestellung und der Zeitangabe bei der Annahme wissen Gäste vorher, wann sie abholen können.